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Politica di Reso e Rimborso
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Politica di Reso
Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.
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Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo Info@roseandivycharleston.com, indicando il numero dell'ordine e una breve spiegazione del motivo del reso.
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai ulteriori istruzioni su come restituire l'articolo.
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Politica di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo al rimborso.
I rimborsi verranno effettuati entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.
Si prega di notare che le spese di spedizione sostenute per la restituzione dell'articolo non sono rimborsabili.
Eccezioni
Gli articoli realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
Se l'articolo restituito risulta danneggiato o presenta segni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di effettuare un rimborso parziale.
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